• منذ سنة
• اعداد: أمل الشالط
• النشر بواسطة: مشرف الموقع

أسباب فشل المشاريع

أراد أحد الخبراء أن يشرح أسباب فشل الكثير من المشاريع بشكل مبسط وظريف. فقال لو افترضنا أننا مصنع سيارات، وأتى لنا عميل يطلب منا أن نصنع له سيارة لونها أحمر ولها بابان وبدون سقف والمحرك مثلاً 350 حصاناً. أي أن العميل وضح لنا المنتج الذي يريد الحصول عليه. فأعطينا هذا التصور للإدارة المالية، فحددوا لنا ميزانية تسمح بإنتاج دراجة نارية. فأعطينا هذا التصور للإدارة الهندسية، فوضعوا جدولا زمنيا بالكاد يمكن أن ننتج فيه دراجة هوائية. فأعطينا هذا التصور للقسم الفني والتقني، فوضعوا تصميم محرك يصلح لمكوك فضائي. نتيجة لكل تلك الأخطاء، ما الذي يحصل عليه ذلك العميل في نهاية المشروع؟ يحصل على عربة رمل. فمع أن العميل توقع أنه سيحصل على سيارة بالمواصفات التي ذكرها ورسم صورة جميلة للمنتج الذي يريد الحصول عليه، ولكن عندما انتهى المشروع حصل على عربة رمل.

ربما تستغرب ذلك النموذج، ولكنه يحدث كثيرا؛ إذن يقول العميل “هذا شيء مختلف تماما عما كنت أريده” ..“لقد تخيلت موقعا إلكترونيا website مختلفا تماما”… “لقد تخيلت فيلا مختلفة تماما”… “تخيلت الخدمات المقدمة لي مختلفة تماما”… إذن لماذا حدث ذلك الفشل.

 

أهم أسباب فشل المشاريع

 

أولا: سوء التواصل Miscommunication

فكأن كل شخص منهم كان يتحدث لغة مختلفة، وكأنهم لا يفهمون بعضهم بعضًا وماذا يريد الآخر. إذن، يعد وجود مشكلة في التواصل Communication من أهم أسباب فشل المشروعات، عندما يوجد سوء تواصل أو غياب التواصل.

 

ثانيا: سوء التخطيط Planning 

فلابد من وضع جدول زمني وحساب الميزانية ولابد من توفر مهارات التخطيط المناسبة؛ حتى لا تنتج في النهاية خطة غير صحيحة أو لا يمكن تطبيقها.

 

بالطبع توجد أسباب أخرى، فقد وضعت شركة KPMG وهي شركة استشارية معروفة، وضعت استبيانا عام 1997 ووجدت أن أهم ثلاثة أسباب لفشل المشروعات هي:

 

١- سوء تخطيط المشروع Poor Project Planning    

تخطيط ضعيف، ليس هناك كفاءات في التخطيط. وبالتالي الخطط كلها خطط غير واقعية، خطط غير صحيحة، تؤدي إلى فشل ذريع.

 

٢- ضعف حالة العمل أو دراسة الجدوى Weak Business Case     

وهذا شيء أيضا يحدث كثيرا، أن بعض الشركات تقوم بعمل مشاريع دون أن تدري لماذا تنفذ هذا المشروع، فمثلا بعض الشركات تقول نريد تحديث الشبكة لدينا، ما هو الهدف من تحديث الشبكة؟ ما هي القدرات التي نريد أن نحصل عليها؟ ما هي النتائج المرجوة؟ لا توجد business case واضحة: لماذا؟ ما السبب؟ وبذلك عندما يكون هناك مشروع بدون سبب، وبدون هدف واضح، فغالبا أيضا يكون مصير ذلك المشروع الفشل.

 

٣- ضعف متابعة الإدارة العليا   Insufficient Involvement by Senior Management

أي عدم متابعة وعناية الإدارة العليا، فيترك المشروع دون اهتمام، ودون رعاية، فيكون مصير المشروع غالبا إلى الفشل.