وصف
أول مرة في مركز PM LINE STATION للتدريب والاستشارات
انطلاقا من رسالتنا في نشر المعرفة المهنية ودعم الكفاءات الوطنية وإيمانا بأن المعرفة يجب أن تكون متاحة للجميع وأن الاحتراف يبدأ بإتاحة الفرصة قبل تحقيق العائد يسرنا أن نعلن ولأول مرة عن إطلاق نموذج تدريبي جديد يتيح التسجيل في البرنامج من خلال مسارين بما يمنح كل متدرب حرية اختيار المسار الذي يتوافق مع أهدافه المهنية وطموحاته وذلك للالتحاق ببرنامج
المنفذ الرئيسي لاستمرارية الأعمال ISO 22301
Business Continuity Management System
حضور البرنامج كامل مع شهادة حضور وحقيبة تدريبية بسعر رمزي
ويشمل :
- برنامج تدريبي كاملا لمدة أربعة أيام من يوم الأحد الموافق 09 اغسطس الى يوم الاربعاء الموافق 12 اغسطس 2026م
- حضور جميع المحاضرات التفاعلية المباشرة شرح التطبيقات العملية ومناقشة الحالات الواقعية
- يحصل المتدرب على شهادة حضورمن مركز التدريب وحقيبة تدريبية معتمدة
استمرارية الأعمال Business Continuity
استمرارية الأعمال هي منهج إداري متكامل يهدف إلى ضمان قدرة المنشأة على الاستمرار في تقديم خدماتها ومنتجاتها وعملياتها الحيوية عند حدوث أي انقطاع أو أزمة أو كارثة قد تؤثر على أعمالها سواء كان السبب عطلا تقنيا أو هجوما سيبرانيا أو انقطاعا في الكهرباء أو حريقا أو كارثة طبيعية أو تعطل الموردين أو فقدان أحد المواقع أو الأنظمة أو أي حدث غير متوقع
ولا تعني استمرارية الأعمال منع الأزمات من الحدوث فقط بل تعني أن تكون المنشأة مستعدة مسبقا لمعرفة ماذا ستفعل عند وقوع الحدث ومن المسؤول عن اتخاذ القرار وما الخدمات والعمليات التي يجب أن تستمر وما الأولويات التي يجب التركيز عليها وكم تستطيع كل خدمة أن تتحمل من الوقت قبل أن يصبح توقفها مؤثرا على المنشأة وعملائها وأصحاب المصلحة
وتبدأ منظومة استمرارية الأعمال بفهم طبيعة المنشأة وسياقها وأهدافها الاستراتيجية وتحديد الخدمات والعمليات والأنشطة الحيوية والموارد التي تعتمد عليها ثم إجراء تحليل تأثير الأعمال BIA لمعرفة الآثار التشغيلية والمالية والتنظيمية والقانونية والسمعة الناتجة عن توقف الأعمال وتحديد الحد الأقصى المقبول للانقطاع وتحديد هدف زمن التعافي RTO و هدف نقطة الاستعادة RPO ومتطلبات الموارد اللازمة لاستعادة الخدمات
بعد ذلك يتم تحديد المخاطر والتهديدات والسيناريوهات المحتملة ووضع استراتيجيات الاستمرارية المناسبة مثل المواقع البديلة والعمل عن بعد والأنظمة الاحتياطية والنسخ الاحتياطي للبيانات وتعدد الموردين والموارد البشرية البديلة ووسائل الاتصال وخطط التعافي من الكوارث التقنية
ومن أهم مخرجات منظومة استمرارية الأعمال إعداد خطط استمرارية الأعمال BCP التي تحدد بشكل واضح الأدوار والمسؤوليات وآليات التصعيد واتخاذ القرار وإجراءات الاستجابة والتعافي وترتيب الأولويات وقنوات الاتصال الداخلي والخارجي وكيفية المحافظة على الخدمات الحيوية أثناء الأزمة ثم استعادتها تدريجيا حتى العودة إلى مستوى التشغيل الطبيعي
ولا تكتمل استمرارية الأعمال بمجرد كتابة الخطط وحفظها بل يجب اختبارها من خلال التمارين والمحاكاة والسيناريوهات العملية ومراجعتها وتحديثها بشكل دوري والتأكد من معرفة الموظفين لأدوارهم وقياس مستوى الجاهزية ومعالجة نقاط الضعف والاستفادة من نتائج الاختبارات والحوادث الفعلية لتحقيق التحسين المستمر
ويعد المعيار الدولي ISO 22301 من أهم المعايير العالمية في هذا المجال حيث يقدم إطارا منهجيا لإنشاء وتطبيق وتشغيل ومراقبة ومراجعة والمحافظة على نظام إدارة استمرارية الأعمال وتحسينه بما يساعد المنشآت على رفع مستوى المرونة والجاهزية المؤسسية وقدرتها على الاستجابة والتعافي من الانقطاعات
وترتبط استمرارية الأعمال بشكل مباشر بالحوكمة وإدارة المخاطر وإدارة الأزمات والطوارئ والأمن السيبراني والتعافي من الكوارث وإدارة المشاريع ومؤشرات الأداء ولذلك فهي ليست مسؤولية إدارة واحدة داخل المنشأة بل منظومة مؤسسية تتطلب مشاركة الإدارة العليا وجميع القطاعات والإدارات المعنية
والهدف النهائي من استمرارية الأعمال ليس أن نضمن عدم وقوع الأزمة بل أن نضمن أن المنشأة تعرف مسبقا كيف تستجيب عند وقوعها وكيف تحافظ على خدماتها الحيوية وكيف تتعافى بأسرع وقت ممكن وبأقل خسائر ممكنة وتعود إلى أعمالها بصورة منظمة وآمنة ومستدامة.
المتطلبات
- لا يشترط وجود خبرة سابقة في استمرارية الأعمال
- الرغبة في تطوير المهارات المهنية والمؤسسية
- الاهتمام بإدارة المخاطر والأزمات والطوارئ
- مناسب للقيادات والإداريين وفرق الجودة والحوكمة والمخاطر
- مناسب للعاملين في القطاعات الحكومية والخاصة وغير الربحية
- يفضل وجود معرفة أساسية بالإدارة أو العمليات المؤسسية
- جهاز حاسب آلي واتصال جيد بالإنترنت لحضور المحاضرة أونلاين
- الالتزام بالحضور بالوقت المحدد للاستفادة الكاملة
ماذا ستتعلم؟
-
برنامج متكامل يجمع جميع هذه المجالات على طاولة واحدة ونوضح كيف تعمل معا داخل المنظمة فالقيمة الحقيقية في هذه الدورة ليست ان تحفظ تعريف ISO 22301 ان تفهم كيف تعمل المنظمة كمنظومة واحدة :
١- من الرؤية والرسالة والاستراتيجية
٢- الى الحوكمة وتحديد المسؤوليات GRC
٣-الى ادارة المخاطر RMP
٤- الى تحليل تأثير الاعمال BIA
٥- الى بناء استراتيجيات وخطط استمرارية الاعمال BCP
٦- الى ادارة الازمات والتعافي من الكوارث DRP
محاور البرنامج :هنا تبدأ استمرارية الاعمالISO22301
ولكن استمرارية الاعمال اليوم لم تعد مجرد خطة نفتحها عند حدوث الازمة
بل اصبحت منظومة متكاملة ترتبط بالاستراتيجية والحوكمة وادارة المخاطر وادارة الازمات والجاهزية المؤسسية والتعافي من الكوارث واستمرار الخدمات والعمليات الحيوية
ولهذا ستكون دورة استمرارية الاعمال وفق المعيار الدولي ISO 22301 مختلفة في طرحها في هذه الدورة
لن ندرس المعيار بمعزل عن بقية اعمال المنظمة بل سنجمع اهم المجالات ونوضح كيف ترتبط مع بعضها داخل منظومة واحدة١- سنبدأ من الاستراتيجية
- كيف تبني المنظمة رؤيتها ورسالتها
- كيف تحدد اهدافها الاستراتيجية
- كيف تحدد العمليات والخدمات التي تحقق هذه الاهداف
- وكيف يمكن لانقطاع هذه العمليات ان يؤثر على تحقيق استراتيجية المنظمة٢- ثم ننتقل الى الحوكمةGRC
- كيف نطبق مفهوم ونموذج قدرات الحوكمة
- كيف نحدد الادوار والمسؤوليات والصلاحيات
- من يملك القرار عند الازمة
- من يصعد القرار
- من يراقب ويتابع ويضمن تنفيذ الخطط٣- ثم نربط ذلك بادارة المخاطرRMP
- كيف نحدد المخاطر التي يمكن ان تهدد العمليات والخدمات الحيوية
- كيف نقيم احتمالية حدوثها وتأثيرها
- كيف نحدد المخاطر ذات الاولوية
- وكيف تتحول نتائج تقييم المخاطر الى مدخل حقيقي لبناء استراتيجيات وخطط استمرارية الاعمال٤- ثم نصل الى قلب استمرارية الاعمال
- سنتعلم كيف ننفذ تحليل تأثير الاعمال BIA
- كيف نحدد العمليات والخدمات الحرجة
- كيف نحدد الاولويات والاعتماديات والموارد المطلوبة
- كيف نحدد RTO و RPO ومتطلبات التعافي
- وكيف ننتقل من التحليل الى بناء خطط حقيقية قابلة للتنفيذ٥- وسنركز على بناء وفهم
- خطة استمرارية الاعمال BCP
- خطة الاستجابة للطوارئ
- خطة ادارة الازمات
- خطة الاتصال اثناء الازمات-
- خطة التعافي من الكوارث DRP
- استراتيجيات استمرارية العمليات والخدمات الحيوية
- خطط استعادة الانظمة والبيانات والموارد والمواقع والكوادر
- آليات التصعيد وتحديد المسؤوليات والصلاحيات٦- ثم سنتعلم كيف نختبر هذه الخطط من خلال السيناريوهات والتمارين
- كيف نكتشف نقاط الضعف-
- كيف نقيس الجاهزية
- كيف نحدث الخطط ونحسنها باستمرار قبل وقوع الازمة وليس بعدهاثم الاختبار والقياس والتحسين المستمر
حتى اذا طلب منك غدا في جهة عملك المشاركة في بناء منظومة او خطة لاستمرارية الاعمال
تعرف من اين تبدأ
وماذا تسأل
وما الذي تحلله
وكيف تحدد العمليات الحرجة
وكيف تبني الخطة
وكيف تختبرها
وكيف تحافظ على جاهزيتهاالهدف ان تخرج من الدورة وأنت لا تعرف استمرارية الاعمال فقط
بل تفهم كيف ترتبط الاستراتيجية بالحوكمة وكيف ترتبط الحوكمة بالمخاطر وكيف تقود المخاطر الى تحديد الاولويات وكيف تتحول هذه الاولويات الى خطط استمرارية وتعرف تحافظ على قدرة المنظمة على تحقيق اهدافها واستمرار خدماتها حتى في اصعب الظروف .
لمن هذه الدورة
- مدراء الإدارات والمشرفين التنفيذيين
- المختصين في الحوكمة والمخاطر والالتزام
- فرق الجودة والتطوير المؤسسي واستمرارية الأعمال
- العاملين في الأمن والسلامة وإدارة الأزمات والطوارئ
- مدراء المشاريع والعمليات والتشغيل
- موظفي الجهات الحكومية والقطاع الخاص والقطاع غير الربحي
- الباحثين عن تطوير مهني وشهادات احترافية دولية
- جميع المهتمين برفع الجاهزية المؤسسية واستدامة الأعمال
